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Preguntas Frecuentes
Respondemos las preguntas más comunes para que tomes decisiones con total claridad.
Todos nuestros productos cuentan con Garantía Total de acuerdo con las normas vigentes del gobierno de Chile. Verificamos cuidadosamente cada producto antes del despacho. Si necesitas solicitar un cambio, contáctanos vía email (publicado en nuestra web), teléfono fijo o WhatsApp, indicando el motivo. Nos comunicaremos contigo en un plazo de 24 horas para gestionar la solución más rápida y sin costos innecesarios.
Sí, puedes contactar a nuestra administración a través de ggzimportadora@ggz.cl o WhatsApp para gestionar la compra de un producto específico. En GGZ Importadora, te ayudamos con la importación de bienes desde China y facilitamos la internación de productos según tus necesidades.
Sí, realizamos envíos a todo Chile. Puedes verificar los detalles al momento de realizar tu compra.
Al agregar tus productos al carrito de compra e ingresar tu dirección en nuestro sitio web, podrás ver de inmediato el valor del despacho a domicilio.
El tiempo de despacho depende de la empresa de transporte y logística seleccionada al momento de la compra, más un plazo adicional de hasta 7 días hábiles, según el tipo de producto o proveedor.
Sí, contamos con una tienda física ubicada en Esmeralda 1293, 2do piso, Quilpué. Puedes visitarnos para consultar o retirar productos.
Sí, puedes retirar algunos de nuestros productos directamente en nuestra tienda física, sujeta a disponibilidad en bodega y despacho de proveedores. Contáctanos a través de nuestros canales de comunicación (WhatsApp o email) para coordinar y confirmar disponibilidad.
Sí, ofrecemos compras al por mayor. Para procesar una cotización formal, contáctanos en ggzimportadora@ggz.cl o a través de nuestros canales de WhatsApp
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